Los 3 pasos para el éxito de tu marketing digital en 2015 (INFOGRAFÍA)

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Salesforce ha lanzado recientemente su Informe de Marketing de 2015 , que proporciona pistas importantes sobre el actual panorama del marketing digital.  Se exploraron las prioridades y estrategias de 5.000 vendedores de todo el mundo del marketing. Estas ideas no sólo nos dan una buena imagen de las tendencias actuales de comercialización, sino también formas de mejorar nuestra propia comercialización durante el próximo año.

Este informe se centra en tres áreas de enfoque muy claro: móvil, social media, y correo electrónico. Las siguientes recomendaciones se centrarán en gran medida de cómo se están utilizando estos tres canales, para saber cómo tiene que ser la inversión de tu tiempo y de sus recursos en 2015.

¿Cuáles deben ser tus prioridades de marketing digital en el año 2015?

La encuesta preguntó a vendedores/comerciantes acerca de en qué canales de comercialización planean aumentar su gasto en el próximo año. Esta información es importante para cualquiera que desee seguir siendo competitivo. Los principales canales donde las empresas están planeando invertir este año son:

• Publicidad en medios sociales (70%)
• Social media marketing (70%)
• Compromiso medios sociales (67%)
• Ubicación de seguimiento móvil (67%)
• Las aplicaciones móviles (66%)
• Notificaciones push (65%)

Claramente, los medios sociales y móviles son los principales candidatos en términos de enfoque. Las empresas harían bien si aumentarán sus recursos en estas áreas con el fin de seguir siendo competitivos en 2015.

1. Diseño móvil clave.

Todas las señales han estado señalando a la mayor importancia de un buen diseño móvil, pero quizás ninguna tanto como la inminente decisión de Google  de erigirlo como el factor de clasificación clave. 

No hay lugar a dudas, que todo vendedor ha recibido el mensaje, y se centran en la versión móvil de sus sitios web, correos electrónicos y páginas de destino. Ellos también están viendo un aumento en el impacto del marketing móvil; de hecho, el 90% de los comerciantes creen que el móvil es clave para mejorar el ROI.

Teniendo en cuenta este aumento de rendimiento de la inversión, el aumento significativo en la integración del marketing móvil desde 2014, no es sorprendente, con un 68% de los vendedores implementando la integración móvil en su estrategia de marketing, por encima del 49% con respecto al año anterior.

Los tipos de campañas móviles más eficaces para dirigir el tráfico móvil, y el aumento de las tasas de conversión y generación de oportunidades son:

• Los programas de fidelización (86% eran efectivos / muy eficaz)
• Camapañas de eventos (83%)
• Promoción de suscripciones de correo electrónico a través de SMS (83%)
• SMS de bienvenida móvil (84%)
• Cross Channel Engagement (83%)
• Ofertas-Móviles exclusivas (85%)

2. Aumento de la inversión en social media para seguir siendo competitivos.

Si bien la integración móvil ha experimentado un crecimiento significativo durante el año pasado, la inversión en medios de comunicación social ha estallado. y el ROI se han incrementado en consecuencia.

La inversión en la dotación de personal también ha crecido, con un 83% de las empresas que emplean a más de una persona para gestionar sus redes sociales. Teniendo en cuenta que casi el doble de los vendedores dicen que los medios sociales son una fuente de ingresos primaria, el aumento de la inversión en equipos de redes sociales es de esperar.

Las inversiones en  Facebook y Twitter siguen liderando la manada. Otras redes principales son:

• LinkedIn (62%)
• Google+ (56%)
• YouTube (56%)
• Blogging (34%)
• Instagram (34%)
• Video (27%)

Teniendo en cuenta que la publicidad social es clave en la lista de prioridades para la mayoría de los vendedores de este año, es importante entender cómo las actividades en los medios sociales orgánicos y de pago pueden combinarse: El setenta por ciento de los comerciantes planean invertir más dinero en publicidad en los medios sociales el próximo año, por lo que es el número uno donde planean invertir más presupuesto. Es importante señalar que gastar más dinero en medios de comunicación social no va a funcionar si su presencia social es negativa o demasiado promocional, por lo que la publicidad y el contenido orgánico debe trabajarse conjuntamente .

3. Centrarse en el email marketing para aumentar el ROI

El email marketing es otro canal que está preparado para un crecimiento durante el próximo año. Un 73%de los vendedores  dicen que el correo electrónico es el núcleo de su negocio. “Email ROI” también será mayor que el año pasado, con un 92%  de los vendedores que dicen que el correo electrónico ha contribuido de alguna manera a producción de retorno de la inversión para su empresa.

Según el informe, esta inversión en el correo electrónico se corresponde directamente con el aumento del uso de los smartphones. “Un tercio de los comerciantes dijo que sus suscriptores leen mensajes de correo electrónico en los dispositivos móviles, al menos, el 50% de las veces”. El 59% de los vendedores tienen intención de aumentar sus presupuestos de email marketing en el año 2015, con la esperanza de ofrecer a los suscriptores más contenido del correo electrónico y una mejor experiencia en sus dispositivos móviles.

Mientras que los boletines y los cupones son quizás dos de los tipos más utilizados de campañas de email marketing, este informe indica que otras estrategias pueden ser más eficaces. Según los vendedores, las campañas de email marketing más eficaces serían:

• Mobile opt-in (el 76%   encontró efectos postivos)
• Correos electrónicos de Cumpleaños (75%)
• Correos electrónicos Aniversario (74%)
• Emails transaccionales (74%)
• Serie de bienvenida (72%)
• Retargeting (73%)

En términos de funciones de correo eletrónico, había un número que claramente parecía ser el más eficaz:

• Contenido del correo electrónico y el diseño (66% muy eficaz)
• Plantillas (59%)
• El control de calidad (58%)
• Gestión de la campaña (58%)
• Gestión de los contactos (57%)

Entendiendo donde los vendedores estarán invirtiendo sus recursos en el próximo año nos puede dar una idea de cómo nos deberíamos gastar nuestro propio presupuesto de marketing. Quizás lo más importante, es ver qué estrategias y canales son más eficaces en términos de retorno de la inversión. Pero como es lógico, siempre es conveniente probar una variedad de estrategias y canales para ver cómo se comportan con tu público.